Waar het vastloopt
Iedereen reageert en toch komt de zaak niet verder. De ene collega vraagt opnieuw om informatie die eerder is verstuurd. Een ander wacht op een besluit waarvan niemand weet wie het moet nemen. Je wilt achterhalen waarom de mailketen blijft bestaan.
Dit kun je met Copilot Chat proberen
Geef Copilot Chat een afgebakende, geanonimiseerde mailwisseling. Laat de volgorde van vragen en antwoorden onderzoeken. Vraag om de ontbrekende beslissing, herhaalde vragen en een voorstel voor een werkafspraak die de herhaling kan voorkomen.
Zo pak je het aan
- Kies één vastgelopen mailwisseling. Neem de relevante berichten met datums mee, inclusief bijlagen waarnaar wordt verwezen als je die mag delen. Verwijder persoonsgegevens die niet nodig zijn voor de analyse.
- Vraag om een diagnose van de werkwijze. Laat concrete bronpassages aanwijzen bij herhaling, onduidelijk eigenaarschap en ontbrekende informatie. Vraag mogelijke verklaringen apart van wat in de keten aantoonbaar staat.
- Bespreek één werkafspraak. Kies met de betrokkenen welke beslissing of afspraak nodig is. Controleer of een andere werkwijze de oorzaak aanpakt en of iedereen weet wie de volgende stap zet.
Jouw controle
- Controleer of de conclusie op de hele relevante keten steunt. Een ontbrekend bericht of een besluit uit een gesprek kan het beeld veranderen.
- Behandel verklaringen als vragen om te toetsen. Bespreek de werkafspraak met de betrokkenen voordat je die invoert.
Probeer deze prompt
Je kunt de prompt ook zelf selecteren en kopiëren.
Wat heb je nodig? Licentie en bronnen
Licentie en grenzen
- Zakelijke Copilot Chat met een werkaccount en een geschikte Microsoft 365-licentie. Voor tekst die je zelf toevoegt of bestanden die je zelf uploadt is geen extra Microsoft 365 Copilot-licentie nodig.
- Beschikbaarheid, uploadmogelijkheden en capaciteit kunnen per omgeving verschillen. Dit voorbeeld gebruikt alleen de inhoud die je zelf toevoegt.