Artikel 1Definities
In deze algemene voorwaarden betekenen de volgende begrippen:
- FOCUSFUEL® BV
- FOCUSFUEL® BV is de onderneming van Cas de Morree, gevestigd in België, die onder het aanbod AI ADOPTION BY FOCUSFUEL organisaties helpt met de adoptie van Microsoft 365 Copilot. Bereikbaar via casdm@focus-fuel.online.
Ondernemingsnummer (KBO): 1010.319.930 · Btw-nummer: BE1010319930 - Opdrachtgever
- De onderneming of organisatie die met FOCUSFUEL® BV een overeenkomst sluit of daarover in gesprek is. FOCUSFUEL® BV werkt uitsluitend voor professionele klanten (B2B), niet voor consumenten.
- Overeenkomst
- Elke afspraak tussen FOCUSFUEL® BV en de opdrachtgever over het leveren van diensten, inclusief de offerte en eventuele bijlagen.
- Diensten
- Alle werkzaamheden die FOCUSFUEL® BV uitvoert, waaronder advies, training en begeleiding rond Microsoft 365 Copilot-adoptie: AI-beleid en scan, adoptietrajecten op basis van het Triple C-framework, en borging en overdracht.
- Materialen
- Alles wat FOCUSFUEL® BV in het kader van de diensten ontwikkelt of ter beschikking stelt: presentaties, templates, promptbibliotheken, werkvormen, documentatie en het Triple C-framework.
Artikel 2Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en diensten van FOCUSFUEL® BV binnen AI ADOPTION BY FOCUSFUEL. Afwijken kan alleen als we dat samen schriftelijk afspreken.
Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij FOCUSFUEL® BV ze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
Als een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gewoon gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 3Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Offertes van FOCUSFUEL® BV zijn 30 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn staat. Zolang je een offerte nog niet hebt aanvaard, kan FOCUSFUEL® BV die herroepen of aanpassen.
De overeenkomst komt tot stand zodra je de offerte schriftelijk aanvaardt. Een bevestiging per e-mail volstaat. Start FOCUSFUEL® BV op jouw verzoek al met de uitvoering voordat de offerte formeel is aanvaard, dan geldt dat als aanvaarding.
Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in een offerte binden FOCUSFUEL® BV niet. Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige of vervolgopdrachten.
Artikel 4Uitvoering van de diensten
FOCUSFUEL® BV voert de diensten uit naar beste inzicht en vermogen, volgens de professionele normen van het vak. Dit is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverbintenis.
FOCUSFUEL® BV mag voor de uitvoering derden inschakelen en blijft in dat geval verantwoordelijk voor de kwaliteit van het geleverde werk.
Planning en doorlooptijden stemmen we samen af. Genoemde termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij we schriftelijk anders afspreken.
Artikel 5Verplichtingen van de opdrachtgever
Voor een goed verloop van de opdracht zorg jij als opdrachtgever tijdig voor:
- alle informatie, toegang en medewerking die redelijkerwijs nodig is voor de uitvoering;
- beschikbaarheid van de betrokken medewerkers op de afgesproken momenten;
- een geschikte ruimte of werkende online omgeving voor trainingen en sessies;
- geldige licenties voor Microsoft 365 en Microsoft 365 Copilot. De aanschaf, kosten en het beheer van deze licenties zijn volledig jouw verantwoordelijkheid.
Loopt de uitvoering vertraging op doordat informatie, toegang of medewerking uitblijft, dan komen de gevolgen daarvan (waaronder extra kosten en verschuiving van de planning) voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 6Tarieven en betaling
Alle tarieven zijn exclusief btw en exclusief eventuele verplaatsings- en verblijfskosten, tenzij anders vermeld in de offerte.
FOCUSFUEL® BV factureert zoals afgesproken in de offerte: per mijlpaal, per maand of na afronding van de opdracht. De betaaltermijn is 30 dagen na factuurdatum.
Betaal je niet op tijd, dan ben je van rechtswege en zonder ingebrekestelling verwijlinterest verschuldigd volgens de Belgische wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, plus een forfaitaire schadevergoeding van 40 euro voor invorderingskosten. Hogere aantoonbare invorderingskosten kunnen aanvullend worden verhaald.
Bij aanhoudende wanbetaling mag FOCUSFUEL® BV de uitvoering van de diensten opschorten totdat de openstaande facturen zijn voldaan. Bezwaren tegen een factuur meld je binnen 14 dagen na factuurdatum; ze schorten je betalingsverplichting niet op.
Artikel 7Annulering en verzetting van trainingen en sessies
Voor ingeplande trainingen, workshops en sessies geldt:
- Tot en met 10 werkdagen voor de sessie: kosteloos.
- Van 9 tot en met 5 werkdagen voor de sessie: 50% van het tarief.
- Minder dan 5 werkdagen voor de sessie: 100% van het tarief.
Verzet je een sessie tijdig, dan plannen we in overleg een nieuwe datum zonder extra kosten. Tijdig verzetten betekent: verzetten tot en met 10 werkdagen voor de sessie, dat is kosteloos. Per sessie kan dat één keer kosteloos.
Kan FOCUSFUEL® BV een sessie zelf niet laten doorgaan, bijvoorbeeld door ziekte of overmacht, dan krijg je zo snel mogelijk bericht en plannen we kosteloos een nieuwe datum. Daarbuiten heb je geen recht op schadevergoeding.
Artikel 8Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de materialen, waaronder het Triple C-framework, templates, promptbibliotheken en trainingsmateriaal, blijven bij FOCUSFUEL® BV. Ook als materialen tijdens een opdracht op maat worden aangepast.
Je krijgt als opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht om de materialen binnen je eigen organisatie te gebruiken. Dat gebruiksrecht geldt zolang je aan je betalingsverplichtingen hebt voldaan.
Het is niet toegestaan om materialen buiten je organisatie te verspreiden, te verkopen, in licentie te geven of te gebruiken voor commerciële doeleinden richting derden, tenzij FOCUSFUEL® BV daar vooraf schriftelijk mee instemt.
Kennis en ervaring die je medewerkers tijdens het traject opdoen, mogen ze uiteraard vrij blijven gebruiken. Daar doen we het voor.
Artikel 9Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming
Beide partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die ze in het kader van de overeenkomst ontvangen strikt vertrouwelijk. Dit geldt tijdens de samenwerking en ook daarna.
FOCUSFUEL® BV deelt geen bedrijfsinformatie van de opdrachtgever met derden, tenzij dat nodig is voor de uitvoering van de opdracht en onder gelijkwaardige vertrouwelijkheidsafspraken, of wanneer een wettelijke verplichting daartoe dwingt.
FOCUSFUEL® BV verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (GDPR). Hoe we dat doen lees je in ons privacybeleid.
FOCUSFUEL® BV mag de naam en het logo van de opdrachtgever als referentie vermelden, tenzij je daar bezwaar tegen maakt. Inhoudelijke cases publiceren we alleen met jouw voorafgaande toestemming.
Artikel 10Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van FOCUSFUEL® BV is per opdracht beperkt tot het bedrag dat voor die opdracht is gefactureerd en betaald. Bij opdrachten met een looptijd van meer dan zes maanden is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag over de laatste zes maanden.
FOCUSFUEL® BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van data of schade door bedrijfsstagnatie.
FOCUSFUEL® BV is evenmin aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit beslissingen of wijzigingen van Microsoft, zoals aanpassingen aan Microsoft 365 Copilot, licentievoorwaarden of beschikbaarheid van functionaliteit, of uit onjuiste of onvolledige informatie die de opdrachtgever heeft aangeleverd.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of zware fout van FOCUSFUEL® BV, of in andere gevallen waarin de wet een beperking niet toestaat. Elke aanspraak op schadevergoeding vervalt 12 maanden nadat je met de schade bekend bent geworden.
Artikel 11Overmacht
Bij overmacht (elke omstandigheid buiten de redelijke controle van een partij, zoals ziekte, storingen bij Microsoft of andere leveranciers, netwerk- of stroomstoringen, overheidsmaatregelen of stakingen) worden de verplichtingen van de getroffen partij opgeschort zolang de overmacht duurt.
De getroffen partij meldt de overmachtssituatie zo snel mogelijk aan de andere partij. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mag elke partij de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
Diensten die op het moment van beëindiging al zijn geleverd, worden gewoon gefactureerd en betaald.
Artikel 12Duur en beëindiging
De overeenkomst geldt voor de duur van de opdracht zoals omschreven in de offerte, tenzij we een andere looptijd afspreken.
Wil je de overeenkomst tussentijds beëindigen, dan kan dat schriftelijk met een opzegtermijn van 30 dagen. Werkzaamheden die tot de einddatum zijn verricht en kosten die aantoonbaar zijn gemaakt of vastgelegd, blijven verschuldigd.
Elke partij mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als de andere partij een wezenlijke verplichting niet nakomt en dit niet herstelt binnen 14 dagen na een schriftelijke ingebrekestelling, of bij faillissement, gerechtelijke reorganisatie of stopzetting van de activiteiten van de andere partij.
Bepalingen die naar hun aard doorlopen, zoals intellectueel eigendom, vertrouwelijkheid en aansprakelijkheid, blijven ook na beëindiging gelden.
Artikel 13Wijzigingen van de voorwaarden
FOCUSFUEL® BV kan deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat altijd op adoptie.ai/voorwaarden.html.
Voor lopende overeenkomsten blijft de versie gelden die van kracht was bij het sluiten van de overeenkomst, tenzij we samen schriftelijk anders afspreken. Nieuwe overeenkomsten vallen onder de versie die geldt op het moment van totstandkoming.
Artikel 14Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen FOCUSFUEL® BV en de opdrachtgever is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Loopt er iets stroef, dan lossen we dat het liefst eerst samen op. Neem contact op via casdm@focus-fuel.online en we zoeken in onderling overleg naar een oplossing.
Komen we er samen niet uit, dan zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de zetel van FOCUSFUEL® BV, de aanbieder van AI ADOPTION BY FOCUSFUEL (zie artikel 1), bevoegd.